Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spa Receptionist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een vriendelijke en georganiseerde Spa Receptionist om ons team te versterken. Als Spa Receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende klantervaring. Je verantwoordelijkheden omvatten het begroeten van gasten, het beantwoorden van telefoontjes, het plannen van afspraken en het verstrekken van informatie over onze spa-diensten. Je zorgt ervoor dat de receptie netjes en georganiseerd is en dat alle administratieve taken efficiënt worden uitgevoerd. Je werkt nauw samen met het spa-team om ervoor te zorgen dat alle gasten een ontspannende en plezierige ervaring hebben. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is klantgericht en kan goed multitasken in een drukke omgeving. Ervaring in een soortgelijke rol is een pluspunt, maar niet vereist. We bieden een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Gasten begroeten en inchecken bij aankomst.
- Telefoontjes beantwoorden en doorverbinden naar de juiste afdeling.
- Afspraken plannen en beheren in het reserveringssysteem.
- Informatie verstrekken over spa-diensten en promoties.
- Betalingen verwerken en kassatransacties afhandelen.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving.
- Samenwerken met het spa-team om een uitstekende klantervaring te bieden.
- Klachten van gasten professioneel afhandelen en oplossen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Klantgerichte houding en vriendelijke uitstraling.
- Vermogen om te multitasken en prioriteiten te stellen.
- Basiskennis van computer- en reserveringssystemen.
- Ervaring in een soortgelijke rol is een pluspunt.
- Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken, inclusief avonden en weekenden.
- Sterke organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail.
- Teamspeler met een proactieve werkhouding.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als Spa Receptionist werken?
- Hoe ga je om met een ontevreden gast?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je meerdere taken tegelijk moest beheren?
- Wat vind je belangrijk in een goede klantervaring?
- Hoe blijf je georganiseerd in een drukke werkomgeving?